Cette rubrique regroupe les questions les plus courantes.
Pour toute autre demande, n’hésitez pas à me contacter directement.
1. Est-ce que vos services sont adaptés à tous les secteurs d’activité ?
Oui, j’accompagne aussi bien les artisans, commerçants, professions libérales que les TPE/PME. Je m’adapte à votre organisation et à vos outils de travail (logiciels, méthodes, habitudes).
2. Comment se déroule la collaboration ?
Après un premier échange pour identifier vos besoins, je vous propose une solution personnalisée.
Une fois le devis validé et le contrat de prestation signé (qui cadre et sécurise notre collaboration) je commence la prestation et je vous tiens informé(e) régulièrement de l’avancée.
3. Dois-je fournir un bureau ou du matériel ?
Non, je travaille à distance avec mon propre matériel informatique.
Si besoin, je peux également intervenir ponctuellement dans vos locaux.
4. Je sais que j’ai besoin d’aide, mais je ne parviens pas à définir le nombre d’heures exact.
Nous convenons ensemble d’une estimation selon vos attentes. Celle-ci reste flexible et pourra évoluer, à la hausse comme à la baisse, avec votre accord.
5. Dans quel secteur intervenez vous ?
Je travaille à distance, mais je me déplace jusqu'à 20 km autour de Boisset Saint Priest.
Pour savoir si votre entreprise se trouve dans mon secteur d'intervention, n'hésitez pas à me contacter !
6. Est-ce que mes données sont en sécurité ?
Oui, je traite toutes les informations avec la plus grande confidentialité et dans le respect du RGPD.
7. Quels sont vos tarifs ?
Chaque client est unique, tout comme chaque mission confiée : c'est pourquoi je n’établis pas de grille tarifaire.
Le taux horaire varie entre 30 et 40€ selon la nature des tâches à réaliser et de la fréquence d’intervention demandée.
Certaines missions sont facturées au forfait.
N’hésitez pas à me contacter pour obtenir un devis personnalisé et gratuit, afin que l’on discute ensemble de vos besoins spécifiques en matière de secrétariat.
8. Puis-je déduire vos factures de mes charges ?
Si vous êtes une entreprise (artisan, commerçant, profession libérale, TPE/PME) au régime réel : oui, mes factures sont déductibles de vos charges professionnelles.
Si vous êtes auto-entrepreneur : non, car votre régime applique un abattement forfaitaire et ne permet pas la déduction de charges réelles.
9. Comment puis-je régler mes factures ?
Par virement bancaire (RIB fourni), ou par chèque bancaire.
10. Puis je récupérer la TVA ?
Mes prestations n'étant pas assujetties à la TVA, la récupérer n’est pas possible.
11. Je n'ai plus besoin de vous !
Il n'y a pas d'engagement entre nous, vous pouvez tout à fait procéder autrement pour la suite !